Još kao mladi voditelj outsorce prodajnog centra, prvi put sam osjetio težinu riječi “odluka”.
Raditi s tržištima poput SAD-a i Velike Britanije naučilo me da svaka odluka, svaki razgovor i svaki pregovor nosi težinu rezultata.
Kroz godine sam gledao ljude kako gube prilike jer nisu znali kako učinkovito pregovarati.
Vidio sam kompanije koje su posrnule jer nisu prepoznale snagu komunikacije.
Ali sam isto tako bio svjedok, a kasnije i pokretač, njihovih transformacija – onih koji su naučili, primijenili i uspjeli.
Putovanje u Ameriku promijenilo je sve…
Shvatio sam da pregovaranje nije samo tehnika za postizanje dogovora – to je sposobnost prepoznavanja potencijala u svakoj situaciji i stvaranja vrijednosti koja traje, svojevrsno umijeće izgradnje odnosa temeljenih na međusobnom povjerenju i razumijevanju.
Pregovaranje nije igra u kojoj netko pobjeđuje, a netko gubi.
Prava snaga pregovaranja leži u pronalasku zajedničkog jezika, prostora u kojem obje strane osjećaju da su dobile vrijednost.
Nedvojbeno, pregovaranje povezuje ljude, gradi povjerenje i donosi rezultate.
Moja filozofija pregovaranja temelji se na tome da je svaki dogovor svojevrstan most između dvije strane.
To je dijalog, a ne monolog – proces slušanja i razumijevanja.